Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

ok364 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu không bị bánMã hóa SSLXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ok364 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi không lưu giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết — sau khi tài khoản đóng và thời hạn pháp lý kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị hạn chế.

Bảo mật thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không lưu số tài khoản ví đầy đủ sau khi xác minh xong.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, cập nhật thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết nếu yêu cầu của bạn cần xác minh bổ sung, chẳng hạn xóa tài khoản hoặc cập nhật thông tin ví điện tử đã lưu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần xác nhận trạng thái yêu cầu đang xử lý.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ok364

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản, như cổng thanh toán nội địa, và chỉ khi pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép và xác nhận lại cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch để đối chiếu tài khoản nhưng không lưu số ví đầy đủ sau khi xác minh. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích kiểm soát tài chính nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.